副总干事

部门：代理部 / 人数：1人

职位描述：

协助总干事制定机构的整体发展规划、对外关系协调、项目拓展管理和宣传等工作。

任职要求：

1、5年以上公益机构运营和专项服务管理经验，有自媒体宣传策划工作经验优先；
2、热爱社会工作，具有社会责任感、敬业精神和奉献精神和组织协调能力、团队意识和沟通能力；
3、具备良好的学习能力和成长意识、熟悉公文写作，有较强的文字表达能力；
4、有机构管理经验者优先；
5、持社工师证和督导班证优先。

行政前台

部门：代理部 / 人数：1人

职位描述：

1.接听电话。记录电话信息并转告相关人员；安排预约。
2.接待来访者。了解来访者的意图、目的；引导来访者到目的地。
3.完成相关行政文书工作。
4.使用传真、计算机、邮件等为客户和同事传达信息或文件。
5.倾听并解决来自客户的问题。
6.搜集、分类、分发和准备信件、留言、快递，做好记录、整理工作。
7.负责办公用品采购信息收集，负责采购工作。
8.保持前台办公区域环境的整洁 。
9.上级交办的其他工作任务，协助其他部门的工作。

任职要求：

1、大专以上学历，管理类专业优先；
2、具备一年以上相关工作经验优先；
3、熟悉使用Office、Word等办公软件。
4、具有一般办公设备的使用能力：如会使用计算器、传真、扫描仪、复印机等。
5、具备一定的口头表达和书面表达能力，有积极的学习态度，工作态度端正；

客服助理

部门：代理部 / 人数：2人

职位描述：

1.客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
2.倾听来自客户对产品服务的意见与建议，及时记录、反馈、跟进并解决问题；
3对客户进行回访或沟通，与客户建立良好的合作关系；
4.完成上级交给的其它工作，协助其他部门的工作；

任职要求：

1. 相关管理专业大专及以上学历；具备1年以上客服经验者优先；
2. 熟练操作计算机，熟悉使用各种办公软件；
3.具有良好的沟通能力及应变能力，有亲和力；
3.学习能力强，工作态度积极主动；
4.良好的服务意识、耐心、责任心与团队精神；

培训助理

部门：代理部 / 人数：1人

职位描述：

1、负责培训项目的前期安排：讲师沟通、讲师安排、物料准备、搜集培训信息，协助制作培训资料、场地布置等；
2、安排、协调培训人员和场地使用时间，发放培训资料；
3、协助培训工作的开展，做好培训记录并对学员反馈的意见进行收集与处理；
4、整理各项培训资料、归档及统计相关数据，维护和更新培训档案系统；
5、完成上级交给的其它工作，协助其他部门工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限；优秀实习生、应届生亦可；
2、能够熟练操作office办公软件；
3、有较强的服务意识、沟通能力；做事细致认真，有责任心，有较好的抗压能力；
4、具备较好的文字表达能力，可以独立完成活动文稿的撰写；
5、具有较好的应变能力，能够应对突发事件或状况；
6、较强的学习能力，可以快速接受新事物；

网络推广专员

部门：代理部 / 人数：2人

职位描述：

1.负责企业各网站的优化和维护；
2.在上级的领导下，负责公司活动策划方案的撰写、实施与管理；
3.根据推广方案按时完成线上线下推广任务，对推广效果进行跟踪、评估，及时提出改进建议与方案；
4.完成上级交办的其他任务，协助其他部门工作；

任职要求：

1.大专以上学历；计算机应用、市场营销等相关专业优先；
2.具备一年以上网络推广工作经验者优先；
3. 熟悉互联网各种平台的推广方式 、推广流程；
3.具备创新型思维和较强的学习能力；
2、对工作有激情，积极主动，有责任心，执行力强、，抗压能力强；
4.具有团队合作意识；

网络运营总监

部门：交易部 / 人数：1人

职位描述：

1、在上级的领导下，制定网络营销策略，建立产品的网络营销管理体系和推广模式，组织执行、监控实施效果并不断调整优化策略及方案;
2、通过新媒体的运营,不断提升用户粘性、提高用户活跃度;
3、及时了解业界网站建设和营销趋势,研究分析同行业优劣势及动态,提出自身改进的意见及运营策略;
4、引导团队人员完成各项计划任务；
5、收集、分析市场相关行业的各项最新资讯和数据,撰写分析报告,提出建议和意见,指导市场推广和宣传方案；
6、协助其他部门工作，完成公司产品的商业模式和盈利模式，细分市场，对产品进行定位，提出有针对性、可行性的营销方案、竞争分析与对策，并根据市场的变化进行调整和实施。

任职要求：

1、大专以上学历；电子商务、市场营销等相关专业者优先；
2、三年以上相关工作经历者优先；有大型电商网络运营工作经历优先;
3、能够熟练使用办公软件；
4、对线上的搜索引擎、今日头条信息流等平台有接触和深入的了解；
4、具备网络平台建设能力、网站运营能力；
5、熟悉移动互联网新型传播方式,具备新媒体的推广策划能力;
7、具备良好的分析能力,对于互联网发展趋势有敏锐的洞察力,对于行业趋势具有前瞻性,擅于变通和创新;
8、思维活跃,有创新意识和工作激情 ,有良好的沟通协调能力和较强的抗压能力；
9、有团队建设精神与管理能力、组织协调能力，学习能力；
10、善于沟通，具备良好的人际交往能力。

销售顾问

部门：代理部 / 人数：6人

职位描述：

1、负责公司产品的销售及推广，根据客户的需求对客户提供专业的咨询；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责收集、整理、汇报辖区市场信息及对同行业信息的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系；
7.定期在系统上传管理客户信息；
8.完成领导安排的其他任务，积极配合其他部门的相关工作；

任职要求：

1、大专以上学历;市场营销等相关专业优先
2、2年以上销售行业工作经验优先；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，具备良好的应变能力和承压能力；
6、有团队协作精神，善于挑战；

销售总监

部门：代理部 / 人数：2人

职位描述：

1.参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测，开拓业务渠道；
2.组织与管理销售团队、完成企业产品销售目标；
3.控制销售预算、销售成本、销售范围与销售目标的平衡发展；
4.招募、培训、激励、考核下属员工、引导下属员工完成下达的任务指标；
5.收集各种市场相关信息，及时将情况反馈给上级与其他相关部门；
6.协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行；
7.维护客户关系，接待来访客户、妥当处理客户投诉事件；
8. 完成上级委派的其他作务，协助其他部门工作；

任职要求：

1、全日制本科以上学历（经验丰富者可适当放宽要求）；市场营销专业等工商管理专业优先；2年以上工作经验者优先；
2.熟悉办公软件；
2.有较强的谈判能力、沟通及协调能力；
3.有较强的市场策划能力、任务执行能力、团队管理能力、培训能力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识，勤奋、有责任心，承压能力强；
5、有团队协作精神，勇于挑战，有创造力；

项目社工

部门：代理部 / 人数：5人

职位描述：

1、根据机构所承接的项目要求，为来穗人员提供公益服务；
2、负责社区项目实务工作的实施，协助项目主管进行项目策划设计、实施、评估等工作；
3、协助项目主任开展专业服务，完成工作任务并撰写工作报告；
4、相关资料进行收集、整理、分析，跟踪记录，提供服务建议；
5、参与机构活动的策划、组织、宣传、行政等工作。

任职要求：

1、大专以上学历，综合素质良好；社会工作、社会学、心理学等相关专业；
2、已考取助理社工师、社工师或有相关实务经验者优先考虑；
3、1年或以上来穗人员（新广州人）服务经验，熟悉相关政策法规和资源优先。

项目主任

部门：交易部 / 人数：2人

职位描述：

1、根据机构所承接的项目要求，为来穗人员提供公益服务；
2、负责整个服务专项策划设计、实施和评估工作, 监督整个公益服务项目流程；
3、制定和审核公益服务项目的整个流程和制度，对本项目进行检视、汇总各项服务数据；
4、对下级进行专业督导，制定个人成长计划，并且定期对下级进行绩效考评；
5、参与机构活动的策划、组织、宣传、行政等工作。

任职要求：

1、4年以上专项管理工作，能独立带领团队策划开展社区服务；
2、社会工作、社会学、心理学等相关专业大专以上学历，综合素质良好；
3、已考取助理社工师、社工师或有相关实务经验者优先考虑；
4、2年以上来穗人员（新广州人）或志愿者服务经验，熟悉相关政策法规和资源优先。